Milagros, a Lourdes

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“En un mundo súper profesionalizado, si quieres tener un amigo, lo mejor que puedes hacer es comprarte un perro”.

Esta frase, que fue popularizada por Fernando Alonso cuando le preguntaron por la competencia existente en la Fórmula 1, es en realidad un aforismo recurrente en las escuelas de negocios donde se formaron el 90 por ciento de las personas que ocupan el palco del Camp Nou.

Con la decisión de sustituir a Xavi Martín como Director de Comunicación del Barcelona, Sandro Rosell ha decidido primar el negocio por encima de la amistad. Tras los fallidos ensayos con Pere Jansà y Ketty Calatayud, el perfil de Xavi Martín era el de un Director de Comunicación respetuoso, dialogante y que trataba de tender puentes con los medios… aunque en la mayoría de las ocasiones estuviera superado por los acontecimientos. Y todo apunta a que la segunda parte del mandato de Rosell va a estar más bunquerizada que la primera y que para ello hacía falta otro perfil comunicativo. Del tender la mano, se va a pasar al ‘prietas las filas’.

Martín superó con nota algunas puestas en escena como la fulminante decisión de suspender la comida de Navidad del pasado año al recaer Vilanova o la rueda de prensa de urgencia en la que se dio a conocer el nombre del sustituto de Guardiola de manera inmediata, y logró que Messi descubriera que en la Ciutat Esportiva hay una sala de prensa. Ahí demostró una capacidad que le fue claramente insuficiente cuando tuvo que expresar su mensaje a través de los directivos. Ya puedes ser el mejor Director de Comunicación del Mundo, que si al portavoz del club, que en teoría debería ser tu principal aliado, le da por decir que “el actual entrenador supera a Guardiola en muchas facetas, incluso la personal”, estás vendido. También lo estás si el vicepresidente deportivo, dos días antes de que te fulminen, dice que “con Messi, el problema ha sido de comunicación”. Que lo diga la misma persona que minutos antes había dicho que “es bueno que Messi se lesione”, tiene su guasa. Tampoco ayuda mucho que el todopoderoso Director General no diga jamás esta boca es mía ante casos como la caótica gira veraniega o el fiasco del césped del Camp Nou, que requerían una explicación institucional.

Por no hablar de un presidente que desde el primer día ha sido de todo, menos claro en sus mensajes. De Rosell no sabemos aún si le marcará la línea al Madrid “enfadándose mucho” o si seguirá saludando efusivamente a Florentino Pérez en los palcos; si mantendrá el respeto del Fair-Play o amenazará de nuevo con “meterles cinco en la final de Copa”; si aún es “más cruyffista que Cruyff” o si celebra que Johan “como persona, no acuda al palco” o si prefiere titulares que digan “no deja entrar niños, pero no ha matado ninguno” a que le pregunten por su relación con Ricardo Teixeira.

Ante tal material humano para encauzar comunicativamente el club, cuatro directores de comunicación en tres años y medio hasta me parecen pocos. Para los del palco, el problema de comunicación siempre es de los otros. ¿Pero se han mirado al espejo?. Milagros, a Lourdes.

Santi Giménez es periodista del Diario As.

El Barça nombra nuevo director de comunicación

Si el banquillo del Real Madrid (o el presidente, que viene a ser lo mismo) tiene fama de insaciable devorador de entrenadores, el área de comunicación del Barça no le anda a la zaga. Desde que tomara posesión del cargo, hace poco más de tres años, la junta que preside Sandro Rosell se ha convertido en una trituradora de directores de comunicación.

El primero en ocupar ese puesto tras el desembarco de Rosell en el verano de 2010 fue Pere Jansà, que pasó sin pena ni gloria hasta que pasó a dirigir el área social, una vez se tomó la decisión de sustituirle por la periodista Ketty Calatayud. El desempeño de Calatayud, quien abandonó su privilegiado puesto en La Vanguardia para convertirse en la cabeza visible de un área fundamental para cualquier organización, tampoco pareció satisfacer en exceso a una directiva que tomó la determinación de reemplazarla por Xavier Martín, un profesional con gran experiencia en el mundo de la comunicación y que también se ha visto atropellado por el cargo.

Porque hoy, pocas semanas después de la “charla” de Rosell a Martín en San Siro, se ha sabido que el club ha decidido destituirle de sus funciones y nombrar en su puesto a Albert Montagut, un periodista de larga trayectoria en los medios, profesor asociado en la Universitat Pompeu Fabra y que en los últimos tiempos ejerce como tertuliano en varias emisoras de radio.

La relación de los medios de comunicación con el Barça no es un asunto sencillo, pero la experiencia, el tiempo, el contacto personal y, sobre todo, los buenos profesionales que trabajan en ese área hacen que el día a día siga su camino sin mayores problemas. Y lo sigue pese a la decisión tomada por el club de externalizar gran parte de la estructura de comunicación -la relativa a Barça TV– para cederla por contrato a Mediapro hace ahora dos años, fragmentando el departamento.

Si el club tiene la materia prima (los profesionales) y contrata ejecutivos con experiencia en comunicación, ¿cuál es la razón de la insatisfacción de la junta? ¿por qué ese rosario de cadáveres en el área comunicativa?

Es cierto que uno de los principales problemas del Barça actual es la comunicación. De hecho, hemos visto y escuchado a más de un directivo decir aquello de “no hemos sabido explicarlo bien” al hablar de la Grada d’Animació, de las entradas para niños o de mil y una cosas más. Quizás alguien en la casa debería detenerse un momento y pensar que para que alguien lleve adelante una política de comunicación, lo primero que hay que hacer es saber qué se quiere comunicar.

Y, visto lo visto, probablemente Jansà, Calatayud y Martín no hayan recibido más que volantazos en lugar de instrucciones, seguramente porque quien debía darlas “no las ha sabido explicar bien”.

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